Q: 表格的批量删除功能仅能删除当前页的记录，我该如何快速删除所有记录？ 例如，删除所有的学生记录。

A：如果记录数不是非常大（几百条以下），最简单的方法是在页面对应的分页器中选择 每页显示 50 条记录（最大值），然后点击表格表头最左侧的单选框全选所有记录， 再批量删除；始终有效但不稳妥、不推荐的方法是删除数据库中的对应的表。

Q：我忘记了自己的密码，有办法找回它吗？

A：不可能。因为密码原文从未被存储在任何地方，为了安全考虑， 系统保存的是基于密码原文计算的字符串，详情参考 Best way to store password in database 等资料。 但是，你可以通过管理员重新设置你的密码，这样一来你将能用新密码登录。

Q：测试用的考试无法被删除，导致试题管理被锁住，有没有办法强行删除一个考试？

A：可以在数据库中直接删掉该考试。另外，测试用的考试可以把时间设置得短一些，这样就不会有麻烦了。

Q：考试结果页面中的图示分析功能太单一了，如何能更好地分析成绩？

A：为了控制系统复杂度，教师客户端仅提供基本的分析功能。 如果需要多样化的分析，建议将对应的成绩信息导出到 Excel 文件中， 借助 Office 软件自带的一系列图表工具即可轻松实现。

Q：有学生在考试中遭遇突发情况（如断网），未能提交完整答卷， 其作答已人工批改，如何修改系统中的成绩为他的真实成绩？

A：系统中的成绩不允许编辑，因为其要与作答记录等保持一致。 但是成绩可以导出为 Excel 文件，你可以在其中进行修改并以它作为上传教务系统的依据。

Q：有学生客户端报错：timeout of 5000ms exceeded，怎么办？

A：这是常见的网络超时错误，但是超时说明起码还是能连接到服务端的。 可以检查一下是不是网络状况不好，假如错误时有时无，那只要保存答卷还能至少成功一次，就不必担心。 倘若大量学生客户端都出现这个错误，应当检查一下服务端是否还工作正常，尤其注意一下部署指南 中提到的终端冻结问题。

Q：服务端软件出错或行为不符合预期怎么办？

A：把日志文件（默认是程序目录下的 debug.log）发送给开发者，并提供相应的上下文信息。 注意，服务端重启后会自动清空日志，所以重启前就要发送或备份日志。

Q：服务端软件报错 bind: Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted 怎么办？

A：这是因为软件需要监听一个 TCP 端口，但那个端口已经被其他程序占用了。 第一个要检查的就是有没有启动过服务端软件并且忘记关了，软件不支持也不需要多开， 重复启动自然会尝试获取同一个端口。如果没有，再尝试关闭一些无关的软件（如杀毒软件、编辑器等）， 它们也许碰巧占用了同一个端口。倘若实在不行， 最后可尝试修改软件目录下的 server-config.yaml 中的 port 配置项，它定义的正是要监听的端口号， 把它改成任意在 1024 到 65535 之间的整数再重启，直至不再出现这个错误（按理说，随便用一个端口号，还是有冲突的概率很低）；但是注意，客户端登录时的连接端口号要与你修改后的一致。